¿Cómo hago un pedido?

Para comprar, si sabes el producto que quieres, ponlo en el buscador, lo encontrarás más rápidamente!

Si todavía no tienes claro el producto que quieres, revisa las categorías que encontrarás en la página de inicio: Productos Frescos (fruta, verdura y frutos secos), Galletas y Cereales, Packs Regalo.

No olvides revisar la sección Productos Nuevos para comprobar qué productos ya están disponibles en la tienda.

Una vez tengas tu compra depositada en el carrito, selecciona la dirección donde quieres que te lo enviemos y el método de pago que mejor te encaje.

Recuerda introducir el cupón descuento que esté activo en ese momento antes de finalizar tu compra.

¿Hay una compra mínima?

No es necesario realizar una compra mínima. En Refruiting puedes comprar lo que quieras, independientemente del importe total, peso o número de unidades.

¿Cómo puedo aplicar un código descuento?

Para beneficiarte de los descuentos, deberás introducir el cupón que esté activo en el momento del pago.

Verás que en el cuadro donde se desglosan los precios aparece la pregunta ¿Tienes un código promocional?

Si clicas en la pregunta tendrás la opción de introducir el cupón y aplicar el descuento.

¿Recibiré confirmación de mi compra?

En el momento en que efectúes tu pedido recibirás un correo de confirmación, en el cual podrás ver el resumen de tu compra.

Si ves algo que no es correcto, no dudes contactar con nosotros en la mayor brevedad posible a través servicio@refruiting.com, a través del chat o llamando al 931416460.

¿Recibiré aviso cuando mi pedido se haya enviado?

Cuando enviemos tu pedido recibirás un email con un enlace en el que podrás conocer en todo momento el estado del envío, así como el código de seguimiento de tu pedido.

¿Tengo que pagar gastos de envío?

En caso de que el importe de tu pedido supere los 25€, el envío será completamente gratis.

He recibido un producto dañado o en mal estado, ¿qué hago?

Si al recibir tu pedido detectas que hay uno o varios productos en mal estado, contacta con nosotros a través de hola@refruiting.com, chat o llamando al 931416460 y resolveremos la incidencia en la mayor brevedad de tiempo posible. En Refruiting contamos con políticas de compensación para pedidos en los que ha habido un error por nuestra parte, ya sea en temas de entrega o calidad.

¿Cómo puedo enterarme de novedades, actualizaciones de producto, cupones descuento, etc?

Para enterarte de todas las novedades relacionadas con nuevos lanzamientos y promociones, sólo tienes que darnos permiso para enviarte nuestras comunicaciones vía mail. Ahí te mantendremos al día de lo que puedes encontrar en la tienda y qué cupones aplicar para poder beneficiarte de los descuentos.

¿Puedo modificar mi pedido una vez está en el carrito?

Sí, el pedido hasta que no se confirme el pago, es 100% modificable. Sólo tienes que acceder a tu carrito y hacer click en el icono de la papelera para eliminar los productos que quieras para incluir otros que te apetezcan más o necesites en ese momento.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para cualquier consulta que puedas tener o para cualquier tipo de incidencia. En Refruiting, el cliente tiene que estar siempre informado y tiene que tener la opción de contactar con nosotros ante cualquier problema o duda.

Para contactar con el equipo de atención al cliente puedes escribir en el chat que se encuentra disponible en la web, a través de hola@refruiting.com o llamando al 931416460.

¿Cómo puedo personalizar mi caja con los productos que yo quiero?

Si quieres personalizar tus cestas tienes la posibilidad con nuestras cestas personalizables de cesta y verdura. Según el tamaño de la caja que selecciones podrás incorporar más o menos productos de tu agrado. En la caja personalizable pequeña podrías incorporar 4 variedades y en la caja grande 8.

¿Se puede enviar un mensaje personalizado?

Si, si lo deseas puedes dedicarle la caja a alguien y escribir un mensaje personalizado. Para poder dejar tu mensaje deberás completarlo en el apartado Método de envío, cuando procedas a finalizar tu pedido. Pulsa en la casilla ESTE PEDIDO ES UN REGALO, PULSA PARA PERSONALIZARLO y añade el mensaje en la casilla que aparece a continuación.

¿De dónde viene la fruta?

En Refruiting priorizamos siempre el producto de proximidad, siendo de origen nacional el 90% de los productos. El motivo de que el resto de productos no sean de origen nacional es por su inexistencia dentro del territorio, por lo que en estos casos cuidamos mucho la calidad, siendo la principal prioridad.

¿Es sostenible el packaging?

Sí. El packaging está fabricado con cartón 100% reciclado. Somos una empresa que se preocupa mucho por la sostenibilidad y la reutilización forma parte de nuestra filosofía, aprovechar al máximo los materiales para no generar residuos innecesarios y colaborar con el bienestar del entorno.

¿Dónde enviáis? ¿Llegáis a toda España?

Entregamos en toda la provincia de Barcelona y en toda la comunidad de Madrid. 

¿Cuántas piezas componen las cajas de fruta de temporada por tamaño?

En la tienda online podrás encontrar 3 tipos de cajas de fruta variada de temporada: 2,5kg, 4,5kg y 6,5kg. La caja de 2,5kg está compuesta por 13-14 piezas, la de 4,5kg por 24-25 piezas, y finalmente la de 6,5kg por 35-36 piezas.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos tarjeta Visa, Mastercard, tarjeta Sodexo y Paypal

WHATSAPP
¡Escríbenos!
servicio@refruiting.com
ATENCIÓN TELEFÓNICA
931 41 63 60
Product added to compare.